Retour et Remboursement
Chez Badine, nous apportons un soin particulier à la qualité de nos parfums d’intérieur. Toutefois, si un article ne vous convenait pas, voici notre politique de retour et de remboursement, conformément à la législation en vigueur.
🕒 Délai de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
🔄 Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté :
-
L’article ne doit pas avoir été utilisé.
-
Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine, intact.
- Une photo ou une vidéo sera exigée.
-
Tout retour doit être accompagné d’une preuve d’achat (numéro de commande, facture).
📦 Adresse de retour : [à confirmer avec nos services]
⚠️ Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne pourront pas être remboursés.
💸 Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié :
-
Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
-
Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
❌ Exceptions
Pour des raisons d’hygiène, les produits parfumés déjà ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lairdebadine.fr, exploité par la société BADINE, en tant que micro-entreprise.
1. Produits
Les parfums d’intérieur proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles mais représentatives. Les produits sont fabriqués ou assemblés à la main en petites séries. Ils peuvent donc légèrement varier d’un flacon à l’autre.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI pour micro-entreprise). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande selon le mode choisi.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un e-mail de confirmation dès que la commande est validée.
4. Paiement
Le règlement des achats s’effectue via les solutions sécurisées proposées sur le site (carte bancaire, Apple Pay, PayPal, etc.). La commande est considérée comme effective dès la confirmation du paiement.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées en principe les lundis, donc sous 2 à 5 jours ouvrés, hors périodes de forte activité.
La livraison est assurée via le transporteur le plus fiable au moment de votre comande. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon le transporteur.
Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler tout dommage dans un délai de 48 h au transporteur et à Badine.
6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis (voir notre page Retours et remboursements).
Attention : les produits ouverts ou utilisés ne seront pas repris, pour des raisons d’hygiène.
7. Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.lairdebadine.fr, les visuels, textes, graphismes, et la marque Badine® sont protégés par le droit d’auteur et les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
8. Responsabilité
La société Badine ne saurait être tenue responsable d’un mauvais usage des produits vendus, ou de dommages liés à une mauvaise utilisation du site.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Elles ne sont ni cédées ni revendues. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
10. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.